Sorgenfrei reisen – oder kostenlos stornieren

Datenstand: 21.02.2023, Änderungen vorbehalten

Als einer der führenden Reisekonzerne Europas ist sich die DER Touristik ihrer Verantwortung für jeden bei uns gebuchten Urlaub mehr als bewusst. Insbesondere in Zeiten der Covid-Pandemie möchten wir, dass Sie sich rundum auf uns verlassen können. Mit unseren Veranstaltermarken DERTOUR, ITS, JAHN Reisen und MEIERS WELTREISEN starten Sie mit einem guten Gefühl in Ihre Reise: Dank zubuchbarer Stornierungs- und Umbuchungsoptionen für viele Angebote genießen Sie volle Flexibilität. Und auf Ihrer Flugpauschalreise sind Sie dank unseres bewährten Sicher-Super-Sorglos-Pakets auch im Corona-Fall im Urlaub abgesichert.

Sichern Sie Ihren Urlaub ab: Für Neubuchungen seit dem 1. März 2021 bieten wir Ihnen mit Flexraten und Flexpaketen gleich zwei zubuchbare Flex-Optionen an, die eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ermöglichen..

Unsere Flexraten: Die Angebotsvariante mit inkludiertem Stornoschutz für Ihre Hotelbuchung

Gültig für viele Hotelbuchungen der Marke DERTOUR – für Ihre Flexibilität bis 5 Tage vor Abreise.
Unser Tipp: Starten Sie wie gewohnt Ihre Hotelsuche und filtern Sie auf der Ergebnisseite in der Leiste auf der linken Seite nach Angeboten mit Flexrate.

Bedingungen:

• Gültig für viele Hotelbuchungen der Marke DERTOUR (buchbar auf www.its.de sowie www.jahnreisen.de).
• Hotels, für die eine Flexrate gebucht werden kann, sind im Online-Buchungsvorgang auf den Portalen gekennzeichnet.
• Die Kombination mit einem Bausteinflug ist nicht möglich.
• Kostenfreie Stornierung oder Umbuchung bis 5 Tage vor Abreise.
• Im Falle der Stornierung werden alle bereits gezahlten Beträge erstattet.
• Bis auf Weiteres für Neubuchungen buchbar für Reisen mit Abreisedatum bis 31.03.2023. 

Unsere Flexpakete: Die zubuchbare Angebotsvariante für Pauschalreisen, Hotels & Einzelleistungen – jetzt ab 59 € pro Buchung

• Ob Pauschalreise, Hotel oder Einzelleistung: buchbar für viele Angebote der Marken DERTOUR, ITS, JAHN Reisen, MEIERS WELTREISEN und Aldiana.
• Starten Sie wie gewohnt Ihre Angebotssuche. Angebote, für die ein Flexpaket zubuchbar ist, können innerhalb der Suchergebnisliste in der Leiste auf der linken Seite gefiltert werden und sind im Buchungsvorgang gekennzeichnet.
• Sie zahlen je nach Reisepreis einen einmaligen Aufschlag ab nur 59 €. Dieser sichert alle Reiseteilnehmer ab und ermöglicht euch die kostenfreie Umbuchung oder Stornierung bis zu 15 Tage vor Reisebeginn.*
• Buchbar für Reisen bis 30.04.2024 (letzter Reisebeginn).

* Alle Bedingungen des Flexpakets:

• Buchbar bis auf Weiteres für Neubuchungen von Flugpauschalreisen (Charter- und Linienflüge), Nur-Hotelbuchungen sowie andere entsprechend gekennzeichnete Einzelleistungen der Marken DERTOUR, ITS, JAHN Reisen, MEIERS WELTREISEN  und Aldiana (einmalige Umbuchung oder Stornierung) für Reisen mit Abreisedatum bis 30.04.2024 (letzter Reisebeginn).
• Kostenfreie Stornierung oder Umbuchung bis 15 Tage vor Reisebeginn.

Ausnahme:
Kostenfreie Stornierung oder Umbuchung bis 29 Tage vor Reisebeginn bei Neubuchung von Flugpauschalreisen der Marken DERTOUR, ITS, JAHN Reisen, MEIERS WELTREISEN und Aldiana (einmalige Umbuchung oder Stornierung) für Reisen mit Abreisedatum bis 30.04.2024 (letzter Reisebeginn) mit Flügen der folgenden Fluggesellschaften:

• Air Europa (UX)
• Air France (AF)
• Air Malta (KM)
• British Airways (BA)
• Delta Air Lines (DL)
• Emirates (EK)
• Etihad (EY)
• Eurowings Discover (4Y)
• Gulf Air (GF)
• KLM (KL)
• Lufthansa (LH)
• Oman Air (WY)
• Singapore Airlines (SQ)
• Swiss Airlines (LX)
• Turkish Airlines (TK)
   
• Produkte, für die ein Flexpaket zugebucht werden kann, sind im Online-Buchungsvorgang auf den Portalen gekennzeichnet.
• Ein Flexpaket wird jeweils pro Reise zugebucht, d.h. es ist für alle auf diese Reise gebuchten mitreisenden Personen gültig.
• Der Preis für das Flexpaket variiert je nach Reisepreis der Gesamtbuchung. Grundlage ist der ursprüngliche Reisepreis exklusive Versicherungsleistung vor Abzug von Rabattcodes, Guthaben oder Gutscheinen. Die finale Berechnung des Paketpreises erfolgt im letzten Buchungsschritt.

Preisstaffelung für Flexpakete ab 21.02.2023:

59 €: bis 3.499,99 € Reisepreis

79 €: ab 3.500 bis 4.999,99 € Reisepreis

129 €: ab 5.000 bis 7.999,99 € Reisepreis

149 €: ab 8.000 bis 9.999,99 € Reisepreis

199 €: ab 10.000 € Reisepreis
 

• Das Flexpaket selbst ist weder stornierbar noch erstattbar (Ausnahme: Stornierung der Reise aufgrund bestehender Reisewarnung). Die Zahlung für das Flexpaket ist daher sofort mit der Anzahlung fällig.
• Ausgenommen sind alle dynamischen Produkte (DERTOUR Paus, DERD, MWR Paus, ITS Indi, Jahn Reisen Indi), alle vermittelten IATA-, Consolidator- und Touroperator-Flüge der DER Touristik Ticket Factory und Nur-Flug-Leistungen, Kreuzfahrten, Ferienwohnungen, Hausboote, Camper, Mobilheime, Eintrittskarten, Reiseversicherungen, alle Leistungen von DERTOUR Sports (auch Reisen zu den Olympischen Spielen), alle Leistungen von Gruppenreisen und À la Carte, Angebote von externen Partnern sowie ausgewählte Leistungen und bestimmte Termine.

Erweitertes Sicher-Super-Sorglos-Paket* - verlängert bis 31.10.2023

Folgende Leistungen sind bei allen ab dem 20.07.2020 neu gebuchten Flugpauschalreisen mit Abreise bis 31.10.2023 inkludiert*:

✔ Übernahme der zusätzlichen Unterbringungskosten aufgrund einer behördlich angeordneten individuellen Quarantäne-Verfügung für maximal 14 Tage, sofern diese nicht von der Regierung oder einer Covid-Versicherung übernommen werden, und Übernahme der Kosten für Rückflugtickets für Flugpauschalreisegäste bei Zwangsquarantäne (Quarantäne-Bescheid erforderlich, Gesamtkostenübernahme pro Buchung bis 3.500 Euro)

✔ Familienservice: Übernahme der Organisation der Heimreise von Familienangehörigen, die sich im Zielgebiet befinden und nicht von der Quarantäne betroffen sind inklusive möglicher Umbuchungsgebühren.

✔ 24/7-Sonderhotline für Gäste vor Ort Speziell geschulte Mitarbeiter sowie Experten des Analytik-Labors Kneißler, Virologen und Ärzte unterstützen Sie über eine Sonderhotline zu Einreise- und Gesundheitsthemen rund um die Uhr. Die Hotline-Nummer erhalten Sie nach Ihrer Buchung.

✔ Kontakt zu deutschsprachigen Ärzten im Zielgebiet (falls nötig auch zu Dolmetschern) sowie enge Betreuung im Bedarfsfall.

* Die Leistungen sind gültig für alle Flug-Pauschalreisen mit Anreise bis 31.10.2023 der DER Touristik Deutschland GmbH. Ausgenommen sind vermittelte IATA-Flüge der DER Touristik Ticket Factory, Kreuzfahrten, alle Leistungen von DERTOUR Sports Olympische Spiele und DERTOUR Sports Live, sowie alle Leistungen von Gruppenreisen. Je nach Pandemiegeschehen und EU-Auflagen werden die Konzepte entsprechend angepasst.

Außerdem gut zu wissen:

„Wer mit der DER Touristik in den Urlaub reist, der wird von der DER Touristik auch zurückgeholt. Das gilt selbstverständlich auch in Zeiten von Corona“, so Dr. Ingo Burmester, CEO der DER Touristik Central Europe.