Vor Ort

Während Ihres gesamten Urlaubs werden Sie von unserer Reiseleitung und unserer örtlichen Agentur betreut - in den meisten Regionen durch Deutsch sprechende Mitarbeiter. Wenn Sie aus dem Zollbereich des Zielflughafens kommen, werden Sie bereits erwartet. Bei der Begrüßung im Hotel (i.d.R. am Tag nach der Ankunft), wie natürlich auch während der gesonderten Sprechstunden Ihrer Reiseleitung, haben Sie die Möglichkeit, mehr über Land und Leute, Ausflüge, Unterhaltungs- und Sportmöglichkeiten, Leihwagen, Souvenirs u.a. zu erfahren. Von Ihrer Reiseleitung erhalten Sie auch, falls notwendig, Namen und Adressen von Ärzten und Zahnärzten. Unsere örtlichen Partner halten ein interessantes Ausflugsangebot bereit. Wir machen darauf aufmerksam, dass Veranstalter von Ausflügen örtliche Unternehmen sind. Es gelten deren Bedingungen und das örtliche Recht. Die Reiseleitung tritt dabei nur als Vermittler auf. Darüber hinaus ist in Ihren Reiseunterlagen eine Notfallnummer enthalten, unter der Sie rund um die Uhr Hilfe erhalten.

Sofern nicht anders gebucht, ist in Ihrem Pauschal-Reisepreis der Transfer vom Flughafen zum Hotel und vom Hotel zum Flughafen eingeschlossen. Bitte bedenken Sie, dass der Transfer in Ihr gebuchtes Hotel, wenn z.B. Ihr Hotel bei der Hinfahrt am Schluss der Transferfahrt bzw. bei der Rückfahrt am Anfang der Transferfahrt liegt, etwas länger dauern kann. Wenn Sie mehrere Hotels während Ihres Aufenthalts miteinander kombinieren, findet der Transfer zwischen diesen Hotels in Eigenregie statt. Bitte beachten Sie, dass Fahrräder, Surfbretter und Tauchausrüstung beim Transfer vom Flughafen zum Hotel und umgekehrt generell nicht mitgenommen werden können. Dies ist aus Platzmangel und aus technischen Gründen leider nicht möglich. Kostenpflichtige Sondertransfers können über unser Online-Service-Center angefragt werden.

Nein, denn die Verpflegungsleistung beginnt am Ankunftstag mit dem Abendessen und endet am Abreisetag mit dem Frühstück. Die Hoteliers sind zudem nicht verpflichtet, bei nächtlichen Ankünften ein Abendessen bzw. bei frühzeitigen Abreisen am Morgen des Abreisetages ein Frühstück zu servieren. Oftmals wird Ihnen jedoch noch ein kleiner Snack zur Verfügung gestellt, dies liegt aber im Ermessen des Hotels.

Sofern Sie Ihren Urlaubsort auf eigenen Wunsch früher oder später als gebucht verlassen möchten, bemüht sich unsere Reiseleitung gegen Erstattung der Kosten um eine Ersatzbeförderung.