Radisson BLU Frankfurt ★★★★

Enttäuschender Dienstleister

Elena (26-30) · August 2019

Leider habe ich am Abreisetag mein neues Glätteisen im Badezimmer liegen lassen. Nachdem der Verlust am Nachmittag aufgefallen ist, habe ich umgehend im Hotel angerufen. Leider blieb es nicht bei einem Anruf. Insgesamt waren es vier, da die versprochenen Rückrufe des Personals wohl nicht so ernst genommen wurden. Immer wieder wurde ich mit der Aussage abgespeist, dass auf der Fundliste nichts eingetragen ist und das housekeeping nichts gefunden hat. Was mich doch sehr wundert, da es sich nicht um ein kleines Schmuckstück oder Ähnliches handelt, sondern um einen durchaus auffälligen und werthaltigen Gegenstand. Erst bei Kontaktaufnahme mit dem Vorgesetzten wurde das Hotel tätig. Nach dann bereits 3 bzw. 4 Tagen ist aber schon abzusehen gewesen, dass das Glätteisen nicht mehr "aufgetaucht" ist. Auch der Vorschlag, eine Anzeige gegen Unbekannt aufzugeben, ist definitiv nicht zufriedenstellend. "Das Haus verliert nichts" trifft hier wohl nicht zu...Von einem Hotel der Radisson Gruppe darf der Gast doch zu Recht erwarten, dass die Reinigung und der Service durch vertrauensvolle Mitarbeiter umgesetzt werden. Ein Hotel und seine Mitarbeiter sollten in der Regel ein Gefühl von Sicherheit. Dementsprechend setze ich voraus, dass auch mit dem Gepäck und den Habseligkeiten der Gäste vertrauensvoll umgegangen wird. Ehrlich gesagt, bin ich auch nicht davon ausgegangen, dass ein vergessenes Glätteisen solche Schwierigkeiten hervorruft. Dass ich erst auf Umwegen eine entsprechende Rückmeldung erhalte habe finde ich sehr schade. Das entspricht nicht dem bis dato erlebten Niveau in einem Radisson Blu.

Schönes Hotel in toller Lage für Städtereise

Tanja (41-45) · August 2019

Für Städtereise gut und ruhig gelegenes Hotel. SBahn eine Straße weiter leicht zu erreichen. Autobahn direkt daneben.

Zimmer

Bodentiefe Fenster, schönes Design, Bad mit Blick nach draußen, Kaffeemaschine. Wir waren zu dritt im Zimmer war etwas beengt. Die Kleine 7 Jahre lag bei uns mit im Bett. Aber für ein Zustellbett wäre es gar nichts gewesen.

Service

Sehr freundlich und nett

Lage & Umgebung

Für unsere Zwecke- Städtereise war es sehr gut geeignet. Die SBahn war sehr schnell zu erreichen und man war sehr schnell im Zentrum z.B.am Hauptbahnhof. In direkter Nähe gibt es auch Möglichkeiten um Essen zu gehen Pizzeria, Thailänder und einen Burgerladen. Man befand sich in der Stadt aber es war trotzdem schön ruhig und angenehm.

Gastronomie

Nicht genutzt da Frühstück für 29 Euro je Person schlichtweg zu teuer für uns 5 Personen. Das steht in keiner Relation.

Sport & Unterhaltung

Der kleine Pool im 18. Stock mit Blick wurde von den Kids nach dem anstrengenden Stadttag gerne angenommen. Wir waren zum Glück meist allein. Einmal waren 8 Personen da war es dann schon etwas ungemütlich und laut. Fitness war auch sehr schön.

sehr gut

Angelika (31-35) · Juli 2019

Ich hatte einen durchweg entspannten Aufenthalt im Radisson Blu Hotel in Frankfurt. Man wird als Gast sehr geschätzt.

Modernes Businesshotel

Oliver (56-60) · Juli 2019

Modernes Businesshotel am Westende von Frankfurt. Moderne Schöne Zimmer. Pool auf dem Dach mit tollen Blick. Schönes Frühstück