Holiday Inn Hamburg ★★★★

Für einen Kurztrip reicht‘s

Klarissa (19-25) · August 2020

Zimmer wurde nicht gesäubert, überall fremde Haare und Staub sowie defekte Möbel. Nach der Beschwerde bei der Rezeption haben wir ein Upgrade bekommen. Trotz der Verunreinigungen ein sehr nettes Personal und gute Lage des Hotels.

Für ein Wochenendtrip reichts

Judith (19-25) · August 2020

Haben ohne Frühstück gebucht und wäre auch nicht empfehlenswert. Zimmer war nicht gereinigt, aber nach Beschweren an der Rezeption haben wir ein Upgrade bekommen. Freundliches Personal und gute Lage

Sehr gefreut, aber enttäuscht worden

Lisa (36-40) · August 2020

Das Hotel macht auf den ersten Blick einen guten Eindruck. Wir dachten auch, dass das Holiday Inn zu den ‚besseren’ Hotels gehört. Aber beim Einchecken mussten wir schon ca. 45 Minuten warten. Am Empfang war immer recht viel los und die Wartezeit dementsprechend. Auf dem Zimmer angekommen, hat der Handwerker seinen Wagen im Zimmer stehen lassen und die Badewanne war defekt. Es hieß es wird bis zum Abend repariert. Gegen 22 Uhr mussten wir dann doch in ein anderes Zimmer umziehen. Hier war die Klimaanlage so laut, auch wenn sie ausgeschaltet war, dass man nicht schlafen konnte. Des Weiteren stand in der Reservierung, dass der Pool nutzbar ist. Vor Ort wurde mitgeteilt, dass dieser geschlossen ist. Diese Information hätte man vorher mitteilen können. Die Kinder hatten sich darauf gefreut. Immerhin haben wir trotzdem den vollen Preis bezahlt.

Zimmer

Schon älter, nicht auf dem neuesten Stand. Einige Reparaturen überfällig.

Lage & Umgebung

Außerhalb der Stadt. Mit dem Bus fährt man ca.15 Minuten bis zum Bahnhof. Die Bushaltestelle ist nicht weit vom Hotel.

Gastronomie

Das Frühstück wurde an den Tisch gebracht. Die Auswahl ist groß.

Die Sauberkeit eine Katastrophe

Kim (19-25) · Juli 2020

Als ich und mein Partner letzte Woche am 6.7 im Holiday INN ankamen, eincheckten und in unser Zimmer gingen, waren wir nur schockiert! Im Zimmer bei den Matratzen war es voller Staub, als wir die Matratzen ein wenig aus einander zogen, glaubte ich meinen Augen nicht! In der Ritze zwischen den Matratzen war es voller Dreck, Haare und Esskrümmel. Einfach nur eklig. Als wir die Rezeption darauf hin aufmerksam machten, gaben sie uns ein anderes Zimmer. Wir kontrollierten wieder die Matratzen, da ich nicht im Dreck schlafen wollte. Doch dann wurden wir wieder enttäuscht. Wieder das Gleiche! In der Ritze war es wieder so dreckig und voller Haare!! Die Sauberkeit in diesem Hotel ist einfach eine Katastrophe!! Als wir die Rezeption anriefen und sie baten ins Zimmer zu kommen und diesen Dreck selber an zu schauen, sagten sie uns das wir die Betten nicht so auseinander ziehen durften, da sie es ansonsten nicht weiter verkaufen konnten. Ich antwortete nur mit so kann man ein Zimmer auch nicht weiter verkaufen mit diesem DRECK! Einfach eine Unverschämtheit. Vor allem in dieser COVID-Zeit hätte man mehr putzen müssen und auf Sauberkeit achten sollten. Schlussendlich gaben Sie uns ein Zimmer, dass nur eine Matratze hatte. Als Entschädigung gaben Sie uns grosszügig eine Champagne-Flasche, jedoch würden wir NIEMALS wieder in ein Holiday INN gehen. EIN TIPP wer immer noch in das Hotel gehen will, sollte die Matratzen kontrollieren!

Zimmer

Die Zimmern waren sehr Dreckig, voller Haare und Staubig.

Lage & Umgebung

Die Umgebung ist eher nicht so schön, erinnert mich an ein Ghetto. Das Hotel ist eher abgelegen, jedoch kommt man mit dem Bus einfach in die Stadt.