Centara Koh Chang Tropicana Resort ★★★★

Tropisches Resort mit angenehmen Flair

Micki und Wolfgang (66-70) · März 2020

Wir waren vom 22.02. - 14.03.20 zum vierten Mal in Folge im Resort Centara. Das ist wohl Aussage genug. Wir kommen gerne wieder! Vorausgehende Kritik, was Personal und Management betrifft, können wir in keinster Weise verstehen. Der deutschsprachige Manager ist jederzeit ansprechbar und äußerst bemüht um das Wohl der Gäste. Täglich ist er in der Anlage unterwegs um nach dem Rechten zu sehen. Von "sich Verstecken vor den Gästen" kann daher keine Rede sein!

Zimmer

Wir bewohnten ein Premium Deluxe Cabana, welches inmitten des wunderschönen tropischen Gartens liegt. Was Einrichtung und Sauberkeit dieses Bungalows angeht, hatten wir keinerlei Beanstandungen. Bettwäsche und Handtücher werden auf Wunsch gewechselt, der Umwelt zuliebe, was wir positiv beurteilen. Da die Klimaanlage geräuscharm war und die Betten unseren Bandscheiben keine Probleme bereiteten, haben wir 21 Nächte sehr gut geschlafen.

Lage & Umgebung

Das Resort liegt in einer sehr schönen, super gepflegten tropischen Anlage. Bestehend aus einem Haupthaus und vielen Bungalows. Der Strand ist weitläufig und in wenigen Schritten zu erreichen. Wer tolle Sonnenuntergänge liebt - so wie wir - der kann sie sowohl in der hauseigenen gut geführten Gastronomie, wie auch in Restaurants am Beach genießen. In ca. 10 Gehminuten erreicht man den Ortskern, wo sich 2 Supermärkte, diverse Shops und weitere Restaurants befinden.

Gastronomie

Am Frühstücksbuffet ist für jeden etwas zu finden. Verschiedene Brot-, Wurst- und Käsesorten, sowie diverse Thai-Gerichte lassen keine Wünsche offen. Der offene Frühstücksraum liegt direkt am Strand.

Sport & Unterhaltung

Fitnesscenter und Geräte waren in einem guten Zustand. Des Weiteren gibt es eine Tischtennisplatte, Badmintonfeld, Wassersportmöglichkeiten sowie Beachvolleyball. Absolut empfehlenswert ist der Spa-Bereich. Die Gäste haben die Möglichkeit, genügend ruhige, schattige und freie Plätze an zwei großen Pools zu finden.

Hardware stimmt aber bei der Software fehlt es...

Simon (51-55) · März 2020

Wir waren vom 22. Februar bis 13. März 202 für 20 Nächte im Centara Koh Chang Tropicana Resort und können folgendes berichten: Check in ist relativ umständlich und langsam Die Damen im Check in sprechen und verstehen bis auf einzelne Ausnahmen sehr schlecht English Obwohl wir 8 Monate im Voraus ein Superior Twin Zimmer in der oberen Etage buchten, erhielten wir ein parterre Zimmer welches wir auch ablehnten. Wir mussten dann trotzdem eine Nacht darin verbringen bevor wir in ein oberes Zimmer umziehen konnten. Obwohl das Hotel nicht voll belegt war, verlangte man von uns, dass wir das Zimmer um 12:00 verlassen und das andere erst später beziehen können. Wir haben uns dagegen gewehrt und erreicht das wir das Zimmer erst verlassen mussten sobald das obere bereit war. Die Zimmer sind abgewohnt und düster, haben eine laute Klimaanlage und der Holzboden knarzt gewaltig. Wenn man also nachts auf die Toilette muss, wissen es alle anderen im Gebäude auch. Das Bett ist offenbar je nach Zimmer unterschiedlich hart. Unser war sehr hart. Wir baten eine Dame vom Housekeeping um eine weichere Unterlage welche auch prompt bereitgestellt wurde. Die Damen vom Housekeeping sind sehr freundlich und hilfsbereit und machen ihren Job sehr gut. Das restliche Personal war zwar freundlich und bemüht aber einfach sehr schlecht geschult und geführt. Man würde nie und nimmer darauf kommen das der Hotel Manager ein Schweizer ist. Er hat sich auch nie gezeigt und man hatte echt den Eindruck, dass er sich vor den Gästen versteckt. Wir hatten einmal ein Anliegen bei der Rezeption wo sie offenbar den Manager fragen mussten. Es wäre so einfach gewesen die Frage in unserer Muttersprach direkt an ihn zu wenden. Aber nein wir mussten unser einfaches Anliegen auf English erzählen (wir sprechen beide sehr gut und fliessend englisch). Aber die Damen haben es einfach nicht gerafft…irgendwann haben wir dann nach langem hin und her aufgegeben und sind davongelaufen. Übrigens ist mein Schwager mit seiner Frau gestern frühzeitig abgereist wegen der Corona Virus Pandemie. Er erzählte das am Schluss nur noch eine Handvoll zum Teil verängstige oder verunsicherte Gäste da waren. Da wäre es gut gewesen wenn sich der Manager einmal gezeigt hätte so als nette Geste. Aber der hat sich offenbar in seinem Büro verkrochen. Man hat einfach gemerkt da ist kein Gastgeber/Hotelier am Ruder, sondern eben «nur» ein Manager. Beim Frühstück welches sehr reichhaltig und gut ist, musste man das Teller, Gläser und Besteck verteidigen sonst wurde einem das ganze fast unter den Fingern abgeräumt. Wir haben an der Poolbar fast täglich einen Mangosmoothie bestellt und zwar ausdrücklich ohne Sirup und/oder Zucker. Man musste daneben stehen sonst haben sie es trotzdem reingetan. Und das ging die ganzen 3 Wochen so!! Die haben einfach nicht kapiert. Überhaupt war das Personal an der Poolbar lieber mit sich oder dem Handy beschäftigt als störende Kunden zu bedienen. So zog es sich über den ganzen Urlaub. Man merkte einfach, dass hier das Management total versagt. Wir fliegen schon seit fast 20 Jahren jeden Winter nach Thailand aber so unprofessionelles Rezeption und Gastronomiepersonal haben wir noch nie erlebt! Dabei würde die «Hardware» stimmen! Die Gebäude (welche zum Teil eine leichte Renovierung benötigen würden) stehen in einer von den fleissigen Gärtnern wunderschönen und gepflegten Gartenanlage. Leider ist der Strand direkt vor dem Hotel voll von zerbröselten Korallen und Steinen. Es werden Badeschuhe unbedingt empfohlen. Wer also gern im Meer badet findet sicher bessere Strandabschnitte.

Tolles Resort mit tropischem Flair

Thomas (51-55) · März 2020

Das Resort mit tropischem Flair ist eine sehr saubere und gepflegte Anlage. Die Zimmer sind verteilt auf ein weitläufiges Hotelgebäude und Bungalows. Es gibt einen Poolbereich in mitten der Anlage und einen direkt am Meer. Wifi funktioniert in der ganzen Anlage tadellos. Überall auf Koh Chang hatte ich Mobilfunk 4G-Empfang.

Zimmer

Wir hatten eigentlich ein sehr schönes und geräumiges Zimmer mit Blick in den den tropischen Garten. Leider war die Klimaanlage ziemlich laut und störte mich nachts. Auf meine Beschwerde durften wir das Zimmer wechseln. Das Anlagengeräusch war dann zumindest erträglich. Der Umgang mit der Beschwerde war sehr professionell.

Lage & Umgebung

Das Resort liegt direkt am Sandstrand. Restaurants gibt's einige in unmittelbarer Nähe direkt am Strand. Abends kann mun super romantisch direkt am Strand essen. In dem Ort gibt's einen Supermarkt und alles was man so braucht aber so gut wie kein Nachtleben. Die Restaurant-Preise sind etwas günstiger als am White Sand Beach.

Gastronomie

Wir hatten nur Frühstück in der Anlage. Das war nahezu perfekt: Kalt+warm mit täglich wechselnden Thai-Gerichten. Frischen Kaffee aus dem Automaten. Im Restaurant sitzt man mit tollem Ausblick direkt aufs Meer.

Sport & Unterhaltung

Das Resort hat ein durchaus brauchares Gym: Stepper, Laufband, Spinning und ein paar stabile Geräte. Jeden Abend gab's Livemusik am Restaurant. Tagsüber wurden Aerobik, Wassergymn. usw. angeboten.

Die Anlage ist ein Paradies.

Frank (70 >) · Februar 2020

Die Anlage des Resort ist großzügig,mit einem tollen Baumbestand angelegt und wird täglich gepflegt. 2 Pools sind vorhanden, sodass sich die Kinder ebenfalls wohlfühlen können. Gepflegter Strand mit ausreichende Liegen. Massagen werden ebenfalls angeboten. Alle Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war einfach klasse, hier fehlte nichts und es wurde immer wieder nachgereicht. Da die Anlage weiter von der Hauptstraße entfernt war, konnte man die Ruhe einfach genießen.