Abaton Island Resort & Spa ★★★★★

von einem 5-Sterne-Hotel weit entfernt

Christian (46-50) · August 2020

Service und Qualität entsprechen leider so gar nicht der Hotelkategorie - es fängt damit an, dass von 5 Restaurants 2 geschlossen haben, dies nicht vorher kommuniziert wird. V a der - sehr schöne - Pool ein Sammelbecken für (Möchtegern-)Neureiche, die sich z T leider genauso benehmen.

Zimmer

Wir hatten ein Thalasso-Zimmer, an sich sehr schön, entgegen der Zimmerneschreibung aber letzte Reihe des Hotelkomplexes, trotz allem toller Blick aufs Meer. Was bis auf einen kleinen (!) Kleiderschrank leider völlig fehlt ist Stauraum für Kleidung etc, wenn man wie wir nicht nur 1-2 Nächte bleibt.

Mehr Schein als Sein - ein Influencer Paradies

Mara (19-25) · August 2020

Wir waren für 10 Tage im Abaton Island. Leider entsprach das Hotel nicht unseren Erwartungen und diverse Erlebnisse führten dazu, dass wir das Hotel nicht wieder buchen und es auch nicht weiterempfehlen würden. Die Anlage und die Räumlichkeiten des Hotels sind wunderschön und das Personal war meistens freundlich und bemüht. Leider gibt es den Strand, so wie er auf Bildern zu sehen ist, in Wirklichkeit nicht. Es gibt lediglich eine ganz kleine Bucht mit wenigen Liegen. Der grosse Strandabschnitt war nicht existent, da er wegen Corona nicht rechtzeitig künstlich aufgeschüttet werden konnte - eine riesige Enttäuschung. Deshalb platzierten sich die meisten Gäste am Pool, der für ein Hotel dieser Grösse zu klein ist und zu wenige Liegen bietet. Diese wurden frühmorgens bereits reserviert, da dies so toleriert wird. Am Pool werden oft private "Shootings" gemacht, da offensichtlich viele Gäste "Influencer" sind. Dies führt zu einer ein wenig befremdlichen Atmosphäre. Alles in Allem ist das Hotel also mehr Schein als Sein. Uns war bewusst, dass wir mit Abstrichen während Corona rechnen mussten, aber die von uns kritisierten Punkte hätten alle vermieden werden können. Wir haben unser Feedback auch während unseres Aufenthalts dem Manager mitgeteilt, der uns versicherte, den Dingen nachzugehen und uns erneut zu kontaktieren - wir haben nie mehr von ihm gehört.

Zimmer

Sehr modern und wirklich schön, immer sehr gründlich gereinigt. Ein riesiges und sehr gemütliches King-Size Bett. Es gibt relativ wenig Abstellfläche beim Lavabo. Der Sharing-Pool hätte öfters gereinigt werden können. Was nicht direkt in Zusammenhang mit den Zimmern steht, aber dennoch erwähnenswert ist: Die Putzfrauen tragen Kostüme wie aus dem Film - das müsste echt nicht sein.

Lage & Umgebung

Das Resort bietet einen wunderschönen Ausblick aufs Meer. Es gibt einen Supermarkt in der Nähe. Ansonsten bietet die Umgebung nicht viel, nach Stalis oder Chersonisou läuft man ca. 25 -30 Minuten.

Gastronomie

Das Angebot war aufgrund von Corona stark eingeschränkt (nur 2 Restaurants geöffnet). Dennoch sind Sachen vorgefallen, die so in einem 5 Sterne Hotel nicht hätten passieren dürfen: Das Personal war auch hier teilweise nicht wirklich kompetent. Als wir nach der Weinkarte fragten, haben wir mindestens fünf verschiedene Antworten erhalten, die von "wir haben keine" über "die gibt es nur im anderen Restaurant" bis zu einem 20-seitigen, zerknitterten A4 Bogen reichten. Für ein 5 Sterne Resort also nicht tolerierbar. Das Frühstück im Hauptrestaurant beinhaltete eine riesige Auswahl an leckeren Speisen, aber die Organisation war während unseres Aufenthalts sehr schlecht. Man musste lange darauf warten, bedient zu werden, es wurden (teilweise bewusst) falsche Speisen gebracht oder sie gingen vergessen. Mehrmals mussten wir auch Essen zurückgeben, weil es nicht durch war. Die Buddha Bar hat grundsätzlich leckeres Essen, aber die Preise sind teilweise unverschämt. 22€ für 4 frittierte Garnelen (von normaler Qualität) ist echt zu viel! Die Speisen des Zimmerservice können wir ebenfalls nicht empfehlen da diese bei der Ankunft bereits kalt waren.

Sport & Unterhaltung

Beim Buchen einer Massage wurden wir mehrmals zwischen Spa und Rezeption hin und her geschickt. Die Massage war in Ordnung, der Spa Bereich selbst sehr bescheiden. Der Fitnessraum war stets ausgebucht, da Leute diesen offensichtlich über ihren ganzen Aufenthalt hinweg belegten. Es gibt noch einen Tennisplatz, ansonsten werden, neben den Samstagabend-Partys keine Aktivitäten angeboten.

Unser Aufenthalt im Abaton

Fabian (31-35) · Juli 2020

Sehr schönes modernes Hotel. Die Anlage ist sehr gepflegt. Hier und da wenn man schaut paar kleinere Mängel was aber nicht weiter schlimm ist. Stars und Sternchen werden gerne gesehen anstatt Normale Gäste. Wenn man eine Party vor Ort erlebt (meistens Samstags) kann es schon bis 0.30 - 1.00 Uhr gehen. Die Musik ist so laut das man diese auch noch auf dem Zimmer hört.

Zimmer

Wir hatten das Zimmer Thalassa Deluxe Seafront gebucht. Dieses befindet sich in erster Reihe ca. 50m bis zum Meer. Leider war es so das, dass Zimmer nicht wie angegeben 37qm Innenfläche hatte sondern lediglich ca.30qm (hierbei wurde die Dusche und das WC schon mitgerechnet). Die Badewanne sowie das Waschbecken befinden sich direkt im Zimmer und sind nicht abgetrennt. Nach Beschwerde wegen der Zimmergröße wurde uns ein Zimmer Upgrade angeboten in die letzte Reihe. Dieses haben wir jedoch abgelehnt, da hier zwar die Größe gestimmt hätte, der Punkt Meerblick 1. Reihe aber nicht mehr gegeben war, da man hier auf die Häuser davor schaut und das Meer über den Dächern sehen kann. Zimmerreinigung entspricht nicht einem 5-Sterne Hotel. Hier wurde nur sehr oberflächlich gereinigt. Maßnahmen zu Corona wie auf der Internetseite des Hotels groß beworben werden nicht so umgesetzt. So steht hier z.B. dass die Zimmer zwischen den Gästen für 48 Stunden leer stehen gelassen werden. Dies ist definitiv nicht so(Nachbarn morgens ausgezogen, mittags neue Gäste eingezogen, und das in mehreren Zimmern). Auch auf das beworbene reservieren eines festen Tisches bzw. einer Liege für den ganzen Urlaub wurde nicht eingegangen. Es wurde zwar von uns nicht explizit nachgefragt, jedoch gehört es schon von den Mitarbeitern automatisch angeboten in solch einer Situation. Wobei das mit dem Tisch sicherlich nicht umsetzbar wäre, da die meisten Tische morgens und abends immer mehrmals hintereinander belegt wurden, da das Hotel sehr voll war.

Lage & Umgebung

Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel dauert mit einem Mietwagen ca.20-30 Minuten. Das Hotel an sich liegt an einer Nebenstraße. Bis zum nächsten Ort sind es etwa 1,5km. Ein kleiner Strand von Hotel ca. 50m breit mit ca 6-8 Liegen befindet sich am Hotel.

Gastronomie

Da wir in der Zeit von Corona vor Ort waren hatten zwei Restaurants geschlossen. Im Main Restaurant sowie an der Pool Bar dauert es generell immer etwas länger. So konnte das Frühstück bzw. Abendessen schnell mal 1,5 Stunden dauern. An der Pool Bar dauert ein Getränk auch schnell mal 20min bis man es bekommen hat. Ebenso sowohl im Main sowie an der Pool Bar wurde auch schon mal "nichts" geliefert oder man bekam etwas was man nicht bestellt hatte. Servicepersonal war jedoch immer "sehr" freundlich! Jedoch denke ich einfach total unterbesetzt. Da es kein Buffet gibt wurden die Speisen am Tisch serviert. Hierzu gab es das Menü jeden Tag online und man konnte sich dann alles selbst zusammen stellen. Da die Bedienungen hier jetzt nicht nur sich um die Getränke kümmern und abräumen mussten sondern auch noch die Essensbestellungen aufnehmen mussten und das Essen bringen mussten, dauert es schon mal. Hier wurde scheinbar genau so viel Personal eingesetzt wie zu normalen Zeiten. Als es dann im anderen Restaurant abends eine Party gab, waren hier auch mehr Bedienungen als sonst im Einsatz, diese fehlten jedoch im Hauptrestaurant, was man als Gast deutlich zu spüren bekam. Essensangebot wiederholt sich alle 7 Tage. Beim Frühstück meistens alle bestellten Sachen(Waffel, Crêpes, Pfannkuchen) kalt und machten die Eindruck, dass sie schon länger vorbereitet da gelegen haben.

Sport & Unterhaltung

Tennisplatz am Hotel vorhanden. Wurde von uns nicht genutzt. Am Pool je nach Anzahl der Gästen muss man schauen, dass man eine Liege bekommt. Die Musik am Pool ist an manchen Tagen sehr laut so dass es unmöglich ist zu schlafen. Das Hotel hat auch meistens einen DJ vor Ort der aber immer nur das Selbe spielt. Sauberkeit der Toiletten am Pool ist auch sehr schlecht. Gerade in Corona-Zeiten gehören diese intensiv gereinigt, was hier nicht der Fall ist.

Tolles Erscheinungsbild schlechter Service

Klaus (51-55) · Juli 2020

Design und Architektur sind im Spitzenbereich. Der Service entspricht nicht der Kategorie. Lichtblick waren die Ausflüge mit unserem Guide Nektarios T. Perfektes Deutsch. Top Service. Fachliche Kompetenz. Zeigt Plätze abseits der Touristenrouten. Ein wahrer Geheimtipp und tolles Erlebnis. Sie erreichen ihn unter Nektar.Guide@ gmail.com oder 0 030 6948819145.